기본 레이아웃 - 스마트싱스 연동 장애 이슈에 대한 공지 Q&A 제품문의 - 이지롤스마트블라인드

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A 제품문의

Q&A 제품문의

Customer Center

게시판 상세
제목 스마트싱스 연동 장애 이슈에 대한 공지
작성자 easyroll (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-12-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 107
SUBJECT스마트싱스 연동 장애 이슈에 대한 공지
WRITEReasyroll
  • DATE2021-12-18

안녕하세요,


21년 12월 18일 현재 스마트싱스와의 연동에 장애가 있는 상황입니다


인증서버 모니터결과 서버에는 이상이 없으나 스마트싱스의 정책변경 혹은 명확한 원인을 알 수 없는 문제로 디바이스들이 몇시간 단위로 주기적으로 오프라인되고 있는 상황입니다


스마트싱스의 메뉴 - 연결된 서비스 - EasyRollPlus를 터치하시고 재로그인 (아이디는 자동완성이 아닌 직접 타이핑) 하시면 다시 동작 가능하나 몇시간 단위로 다시 끊어질 수 있는 상태입니다


월요일 오전이 되면 자세한 로그를 파악하여 원인파악 및 조치를 신속히 취하여 불편함이 오래가지 않도록 노력하겠습니다


##전용 모바일 앱은 이번 이슈와 무관하게 정상동작합니다


감사합니다 이지롤스마트블라인드


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소